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家事代行サービス：どんな依頼が多い？人気サービスと多様なニーズ
家事代行サービスの利用を検討しているけれど、「みんなはどんなことを頼んでいるんだろう？」「自分の依頼したい内容も対応してもらえるかな？」と疑問に感じる方もいるのではないでしょうか。家事代行サービスは、お客様一人ひとりのライフスタイルや悩みに合わせて、非常に多様な依頼に対応しています。
このコラムでは、家事代行サービスで特に依頼が多い内容や、人気の組み合わせ、そして近年増えている多様なニーズについて詳しくご紹介します。
最も多い依頼は「日常のお掃除全般」
家事代行サービスにおいて、最も多くの方から依頼されるのが、日々の暮らしの中で発生する「日常のお掃除全般」です。限られた時間の中で効率的に、そして徹底的に住まいをきれいに保ちたいというニーズに応えています。
リビングや水回りの清掃
特に依頼が多いのは、家族が日常的に使用するリビングや、汚れがたまりやすい水回りです。Q&Aによると、リビングの床や浴室、洗面所、トイレ、キッチンといった水回りなど、日常のお掃除全般を依頼される方が多いとされています 。
リビング・居室の清掃
- 床の掃除: リビングの床掃除（掃除機がけ、拭き掃除など）は定番の依頼です。
- 棚や家具の拭き上げ: 日常的に触れる場所や、ホコリがたまりやすい箇所の拭き上げも含まれます。
水回りの徹底清掃
- 浴室: 浴室のカビや水垢、石鹸カスなど、日常的な汚れからなかなか手が回らない部分の清掃が人気です。
- 洗面所・トイレ: 毎日使う場所でありながら、汚れやすい洗面台やトイレの清掃も多く依頼されます 。
- キッチン: 油汚れや水垢、焦げ付きなど、特に汚れやすいキッチンのコンロ周りやシンク、調理台などの清掃は、多くの方がプロに任せたいと考える箇所です 。
普段手が回らない箇所の清掃
日常のお掃除だけでなく、お客様自身ではなかなか手が回らない細かい箇所の清掃も多く要望されます 。
窓拭きや網戸の掃除
高所の窓や、取り外しが面倒な網戸の掃除など、定期的に行いたいけれど自分では難しいと感じる箇所も依頼の対象となります。
照明器具や家具の隙間
照明器具のホコリ取りや、家具の裏側、隙間など、日常的な掃除では見落としがちな場所の清掃も依頼されることがあります。
組み合わせで依頼されることの多いサービス
家事代行サービスは、お掃除だけでなく、様々な家事を組み合わせて依頼できる点が大きな特徴です。複数の家事をまとめて依頼することで、より効率的に時間を活用し、家事全体の負担を軽減できます。
お掃除＋αの組み合わせ
お掃除と組み合わせて依頼されることが多いのは、日常生活に密着した家事です。Q&Aによると、お掃除のほかにお洗濯や買い物、調理などとの組み合わせでご依頼される方も多いです 。
お洗濯
洗濯物の仕分け、洗濯機での洗濯、乾燥、そして畳んで収納するまでの一連の作業を依頼できます。特に忙しい方にとっては、衣類の管理まで任せられるのは大きなメリットです。
買い物代行
食材や日用品の買い出しを依頼することも可能です。重い荷物を運ぶ手間が省けたり、買い物の時間を有効活用できたりするため、非常に人気の高いサービスです。
調理代行
日々の食事の準備や、数日分の作り置き料理を依頼することができます。栄養バランスの取れた食事が手軽に楽しめるため、共働き家庭や子育て中の家庭に好評です。
お片付け・整理収納
「どこから手をつけていいか分からない」という悩みを持つ方も多いのが、お片付けや整理収納です。家事代行サービスでは、お客様と一緒に作業を進める依頼も増えています。Q&Aによると、お片付けや整理収納などを、スタッフと一緒に行いたいというお客様もいらっしゃるとのことです 。
物の整理と収納アドバイス
スタッフがお客様と一緒に物の要不要を判断し、効率的な収納方法を提案・実行してくれます。片付けのプロの視点を取り入れることで、リバウンドしにくい環境づくりが可能です。
各部屋の最適化
クローゼット、キッチン、書斎など、各部屋の用途に合わせた整理収納を行い、使いやすく、すっきりとした空間を実現します。
多様化する家事代行サービスのニーズ
近年、ライフスタイルの多様化に伴い、家事代行サービスに求められる内容も変化し、よりパーソナルなニーズに応えるサービスが増えています。
育児・介護サポートとの連携
単に家事を行うだけでなく、育児や介護のサポートと連携したサービスもニーズが高まっています。
育児中の家庭へのサポート
- 簡単な保育補助: 子供が昼寝している間に家事を進めてほしい、子供が遊んでいる間に見守りながら家事をしたい、といったニーズ。
- 学童期の子どもへの対応: 留守番中の子供の見守りや、帰宅後の簡単な食事の準備など。
高齢者世帯へのサポート
- 見守りや話し相手: 一人暮らしの高齢者の安否確認や、話し相手になるなど、家事以外の心のケアも含まれることがあります。
- 病院への付き添いや買い物代行: 体調が優れない際の付き添いや、重い荷物の買い物代行など、きめ細やかなサポートが求められます。
不在時のサービス利用
日中、家を空けることが多い方にとっては、不在時にサービスを利用できるかどうかも重要なポイントです。
鍵の預かりサービス
多くの家事代行サービスでは、鍵の預かりサービスを提供しており、お客様が不在の間でも安心して家事を任せることができます。
事前打ち合わせの徹底
不在時でもスムーズに作業が進むよう、事前に詳細な打ち合わせを行い、指示を明確にしておくことが大切ですす。
特殊なニーズへの対応
一般的な家事の枠を超えた、個別のニーズに対応してくれるサービスもあります。
季節ごとの特別な家事
庭の手入れ（簡単な草むしりなど）、ベランダ掃除、衣替えの手伝いなど、季節によって発生する特別な家事を依頼することも可能です。
まとめ
家事代行サービスで最も多い依頼は、リビングや水回りなどの「日常のお掃除全般」ですが 、お洗濯、買い物、調理といった家事との組み合わせや 、お片付け・整理収納など、その内容は多岐にわたります 。さらに近年では、育児や介護のサポートと連携したり、不在時の利用、ペットのお世話など、多様なニーズに応えるサービスが増えてきています。
ご自身の「困った」を具体的に洗い出し、まずは家事代行サービス会社にご要望を相談してみましょう。Q&Aによると、まずはご要望をご相談ください、とされています 。多くの会社が柔軟に対応策を提案してくれるはずです。家事代行サービスを上手に活用して、日々の負担を軽減し、より快適で豊かな暮らしを実現してください。